POLÍTICAS DE RESERVA Y CANCELACIÓN
Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles a través de plataformas (“el sitio web”) y/o realizar una reserva, el Usuario acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo las condiciones de privacidad).
Esta página web, su contenido, estructura, infraestructura y el servicio de reservas online de viajes sólo pueden ser utilizadas con fines personales y no comerciales, conforme a los términos y condiciones especificados a continuación
 

Peru Suyo Travel
1. Reservas
Todas las reservas deben realizarse por escrito mediante correo electrónico, WhatsApp o
formulario web.
Para confirmar una reserva, se requiere un depósito del 50% del valor total del tour.
El saldo restante (50%) deberá ser cancelado al llegar a Cusco, antes del inicio de los servicios.
La reserva se considera confirmada solo cuando se haya recibido el comprobante de pago y los
datos completos del viajero.
2. Pagos
Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, Yape, Plin o en efectivo en
nuestras oficinas.
Los precios están expresados en soles peruanos (PEN).
Los viajeros del extranjero pueden realizar el pago mediante link de pago seguro en dólares
(USD), emitido por Peru Suyo Travel.
La agencia no se hace responsable por comisiones o cargos bancarios adicionales.

3. El precio
El precio de los viajes contratados se establece en base los servicios y fechas seleccionados por el usuario, y dependerá del número de personas incluidas en la reserva. Sin embargo, estos precios pueden estar sujetos a cambios solo se garantiza una vez confirmada la reserva y realizado el pago del cliente.
Es responsabilidad del usuario revisar los apartados de la oferta “el precio incluye” y “precio no incluye”, antes de completar el proceso de compra. En éstos se detallan con exactitud todos los servicios incluidos en la reserva.
Tasa turística: en ciertos países los establecimientos hoteleros pueden requerir el pago de una tasa / impuesto que debe ser abonado en el propio establecimiento. Consultar en cada caso según destino.

4. Cancelaciones y Reembolsos
Toda cancelación deberá solicitarse por escrito al correo info@perusuyo.com.
Las penalidades se aplican según el siguiente cuadro:
- Más de 50 días antes del tour: Reembolso del 60% del monto pagado.
- De 15 a 29 días antes: Reembolso del 40%.
- Menos de 15 días antes del inicio del tour: No hay reembolso.
En el caso de los tours a Machu Picchu, no se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia.

5. Cambios y Modificaciones
Los cambios de fecha o servicio deberán solicitarse con un mínimo de 10 días de anticipación.
Toda modificación está sujeta a disponibilidad y puede generar un costo adicional dependiendo
de los proveedores externos.

6. No presentación (No Show)
Si el pasajero no se presenta en la fecha y hora establecida para el inicio del tour, se
considerará No Show, y no se realizará reembolso ni reprogramación.
7. Causas Externas
Peru Suyo Travel. no se hace responsable por retrasos, cancelaciones o modificaciones
ocasionadas por factores ajenos al control de la agencia, como condiciones climáticas, huelgas,
bloqueos o cierres de sitios turísticos.
8. Responsabilidad del Pasajero
El viajero es responsable de contar con la documentación vigente (pasaporte, DNI, visas,
permisos, etc.) y presentarse puntualmente a las actividades programadas.
9. Aceptación
Al confirmar su reserva, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes
Políticas de Reserva y Cancelación.
10. Seguro de Viaje
Por la seguridad y tranquilidad de nuestros clientes, Peru Suyo Travel recomienda que todos los
viajeros cuenten con un seguro de viaje internacional o nacional antes de iniciar su tour.
Este seguro debe cubrir posibles imprevistos como cancelaciones, accidentes, pérdida de
equipaje o problemas de salud durante el viaje.
La agencia no se hace responsable por gastos ocasionados por la falta de un seguro adecuado.
11. Política de Niños – Machu Picchu y Tours en General
- Niños menores de 3 años no pagan, siempre que no requieran un asiento adicional en los
medios de transporte.
- En el caso de Machu Picchu, las tarifas para niños se aplican según las normas del Ministerio
de Cultura y las políticas de las empresas ferroviarias.
- Es responsabilidad del padre, madre o tutor presentar la documentación de identidad del
menor para validar su edad al momento de la reserva.
Peru Suyo Travel
RUC: 20614108925
Dirección: Av. El Sol 900, Of. 105 – Cusco, Perú
Correo: info@perusuyo.com
Teléfono / WhatsApp: +51 922 200 275
Web: www.perusuyotravel.com